特別研修 ”相談員養成講座in名古屋”を開催いたます！ 2025.12.10
相談員養成講座in名古屋
WM操作から窓口対応まで――ここから始まる、実務スキル習得の第一歩
研修の内容
日本年金機構では、Web請求の本格運用やマイナンバーによる戸籍添付省略の開始により、年金請求者のさらなる増加が見込まれています。令和7年度は、令和8年度以降の増大する相談・請求件数に対応するための準備期間と位置付けられており、全国の年金事務所・街角の年金相談センターでは、業務委託社労士の専門性と即戦力がこれまで以上に求められています。 本研修では、一般的な年金知識だけでなく、窓口従事者に必須となる実務スキルを体系的に学びます。年金事務所や街角センターで使用するWM（ウインドウマシーン）の画面の見方・操作のポイント、相談対応時の留意事項、現場で“今”必要とされる実務ノウハウを、経験豊富な業務委託社労士の講師が分かりやすく解説します。 さらに、接遇マナーや個人情報の適正な取扱い、窓口対応の具体的手順について、ロールプレイングを交えながら実践的に習得。職員には聞きづらい内容も包み隠さずお伝えし、現場に出てすぐ役立つ力を身につけていただきます。
開催日 2026年2月11日（水・祝）
時間 13：00～16：00
場所 フジコミュニティーセンター
〒 453-0804 愛知県名古屋市中村区黄金通一丁目１８番地
地下鉄桜通線 『太閤通駅』４番出口徒歩２分
電話番号 052-481-5541
※ライブ配信は実施いたしません。
※2026年 京都年金大学参加者（会場参加・Webいずれか）は更に1000円引きになります。
講師紹介
■内田 健治（うちだ けんじ） 講師
街角の年金相談センターで年金相談業務に従事。週刊社会保障の「年金相談スキルアップ」で紙上講師。兵庫県と埼玉県で年金相談員養成
講座の講師。埼玉県社労士会主催「年金法改正」セミナー講師。服部年金企画 本部長。
■中林 正吾（なかばやし しょうご） 講師
2007年 旧社会保険庁を退職。
2010年 街角の年金相談センター長野 センター長
2015年 街角の年金相談センター運営本部 研修担当
2016年 街角の年金相談センター栄 センター長 現職